Taxi Driver App
Chính sách riêng tư
Chính sách này giải thích cách ứng dụng Taxi Driver thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi tài xế dùng ứng dụng ở chế độ cá nhân hoặc chế độ tài xế TAXI MY SƠN.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho ứng dụng Taxi Driver và các dịch vụ liên quan do TAXI MY SƠN vận hành để hỗ trợ tài xế nhận chuyến, cập nhật trạng thái, dùng đồng hồ tính cước và trao đổi thông tin vận hành.
Khi đăng nhập, liên kết mã tài xế hoặc tiếp tục sử dụng ứng dụng, tài xế xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Thông tin tài khoản | Họ tên, số điện thoại, mã tài xế, trạng thái hoạt động và thông tin đơn vị/đội xe nếu có. |
|---|---|
| Thông tin thiết bị | Mã thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, token thông báo đẩy và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để bảo vệ phiên đăng nhập. |
| Dữ liệu vị trí | Tọa độ GPS, thời điểm cập nhật, độ chính xác và trạng thái online/offline khi tài xế bật nhận chuyến hoặc đang phục vụ chuyến xe. |
| Dữ liệu chuyến xe | Thông tin nhận/từ chối chuyến, điểm đón/trả, thời gian, quãng đường, giá cước, trạng thái chuyến và nhật ký vận hành liên quan. |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung yêu cầu hỗ trợ, phản hồi lỗi, bản ghi kỹ thuật và thông tin cần thiết để xử lý sự cố. |
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Xác thực tài xế, bảo vệ tài khoản và kiểm soát thiết bị được phép sử dụng.
- Gửi cuốc xe, điều phối tài xế, cập nhật trạng thái chuyến và tính toán cước phí.
- Hiển thị vị trí phục vụ điều hành, hỗ trợ khách hàng và xử lý tình huống phát sinh.
- Gửi thông báo vận hành, cảnh báo hệ thống và thông tin hỗ trợ cần thiết.
- Phát hiện gian lận, lạm dụng, lỗi kỹ thuật hoặc hành vi vi phạm quy định vận hành.
- Cải thiện chất lượng ứng dụng, độ ổn định và trải nghiệm sử dụng.
4. Dữ liệu vị trí và chuyến xe
Ứng dụng có thể thu thập vị trí khi tài xế bật trạng thái online, đang chờ nhận chuyến, đang di chuyển đến điểm đón hoặc đang thực hiện chuyến xe. Dữ liệu vị trí giúp hệ thống điều phối chính xác và hỗ trợ an toàn vận hành.
Tài xế có thể tắt quyền vị trí trong cài đặt thiết bị, nhưng một số chức năng như nhận chuyến, cập nhật lộ trình hoặc đồng hồ tính cước có thể không hoạt động đầy đủ.
6. Bảo mật và lưu trữ
- Dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp, bao gồm kiểm soát truy cập, phiên đăng nhập và ghi nhận nhật ký hệ thống.
- Tài xế có trách nhiệm bảo mật thiết bị, mã đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác.
- Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành, đối soát, hỗ trợ, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ hạn chế theo quy trình nội bộ.
7. Quyền của tài xế
Tài xế có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc giải thích về dữ liệu cá nhân được xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép và khả năng vận hành của hệ thống.
Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được tiếp nhận qua kênh liên hệ chính thức và xử lý trong thời gian hợp lý.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi thay đổi tính năng, quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được công bố trên kênh chính thức và có hiệu lực từ ngày cập nhật, trừ khi có thông báo khác.
9. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về chính sách riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị vận hành: TAXI MY SƠN
- Địa chỉ: Phường Bạch Đằng, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
- Email hỗ trợ/quyền riêng tư: devtaximyson@gmail.com
- Số điện thoại: 1900646893